ضمانت نامه

ضمات‌نامه

شرایط ضمات‌نامه:

• • کلیه دستگاه‌های خریداری‌شده با گارانتی شرکت توسعه تجارت فرا پلیمر:

    • لوازم خانگی: دارای ۲۴ ماه ضمانت

    • دستگاه‌های اداری: دارای ۱۸ ماه ضمانت

  • شامل تعمیر و تعویض قطعه به‌صورت رایگان (طبق نظر کارشناس جهت مشمولیت گارانتی) می‌باشد.

  • مدت زمان پشتیبانی و تأمین قطعات لوازم خانگی: 10 سال از تاریخ فروش/نصب می‌باشد.

  • مدت زمان پشتیبانی و تأمین قطعات دستگاه‌های اداری: 5 سال از تاریخ فروش/نصب می‌باشد.

  • ارائه کارت گارانتی رسمی شرکت توسعه تجارت فرا پلیمر به کلیه مشتریان توسط کلیه نمایندگی‌ها الزامی است.

  • حداکثر زمان تعیین تکلیف و پاسخ‌دهی اولیه به مشتری حداکثر دو روز کاری می‌باشد.

  • درصورتی‌که محصول پذیرفته‌شده در مراکز این شرکت به هر دلیلی آسیب ببیند (توسط تعمیرکار/حمل‌ونقل/سایر پذیرش)، شرکت مکلف به جبران خسارت و جلب رضایت مشتری می‌باشد.

  • چنانچه هر یک از انواع دستگاه‌های دچار بروز عیب حاد (اپیدمیک) شوند و محصول لات از سوی شرکت تولیدکننده فراخوان گردد، شرکت موظف است، به فوریت آگهی فراخوان در سایت و روزنامه کثیرالانتشار را مراتباً اعلام نماید.

  • شرکت توسعه تجارت فرا پلیمر متعهد به اطلاع‌رسانی و اجرای شیوه‌نامه به تمامی مراکز و نمایندگی‌ها می‌باشد.

  • شرکت توسعه تجارت فرا پلیمر و نمایندگی‌های آن موظف به اعلام حدود هزینه تعمیر به مشتری قبل از انجام سرویس می‌باشند.

  • در صورتی که زمان تعمیرات یک دستگاه مصرفی طولانی گردد، جبران خسارت و راه‌حل رضایت مشتری بر عهده شرکت توسعه تجارت فرا پلیمر می‌باشد.

  • درصورتی‌که در تولید عیب وجود آمده در دستگاه مصرفی ناشی از عیب موجود در محصول و یا قطعه باشد (طبق نظر کارشناس مشمول گارانتی است)، شرکت توسعه تجارت فرا پلیمر ملزم به ضمانت آن قطعات مصرفی می‌باشد.

فایل های کارت گارانتی: evoli hisence JBL sony uneva

جهت دیدن گارانتی ها روی برند موردنظر کلیک کنید